TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

Cómo operar en BENICASUAL CB-Moon Beach shop (Benicassim), en adelante, Moonbeach Shop:

BENICASUAL CB-Moon Beach shop (Benicassim)

C/Torre San Vicente,4  Local 2 

Benicassim (Castellon)

CP.12560

NIF E12925590

Estas condiciones regulan la compra de productos ofrecidos en Moonbeach Shop

1. Proceso de registro.
Para utilizar toda la funcionalidad del sitio web, es necesario que te registres.
Para que el Usuario pueda comprar nuestros productos en la web Moonbeach Shop es necesario estar registrado, y así obtener un “login” y una “password”, con los que el Usuario se identificará cada vez que vaya a acceder a los servicios y/o a su cesta de compra. Esta opción se encuentra en el apartado “MI CUENTA”.
A partir de ese momento y una vez hayas recibido un email confirmando el proceso de compra, habrás quedado registrado en el sistema y podrás acceder a tu zona personal y realizar cualquier cambio en cualquier momento en la información facilitada.
Al registrarte, tu usuario y la contraseña, almacenadas por dos veces para garantizar la veracidad, tendrán carácter personal e intransferible, siendo tu responsabilidad su pérdida, sustracción o utilización no autorizada así como las consecuencias que se puedan derivar de dicho uso.

2. Surtido.
Moonbeach Shop ofrece un amplio surtido de productos que podrá variar en cualquier momento de forma unilateral y sin previo aviso, bien incorporando nuevos productos o bien cancelando de forma temporal o definitiva otros.

El Usuario podrá contactar con el servicio de atención al cliente para proponer productos que le sean interesantes, que se analizarán y podrán ser incorporados posteriormente.

3. Precios.
Moonbeach Shop te garantiza el precio del momento en el que formalices tu compra, con independencia de cuando se realice la entrega.
Todos los precios mostrados en nuestra web incluyen el impuesto legal correspondiente.

4. Preparación de tu pedido.
Moonbeach Shop garantiza la existencia de todos los productos que aparecen en su sitio web, si bien no garantiza la disponibilidad de todos ellos en todo momento y en los volúmenes solicitados, pudiendo ocurrir de forma excepcional una falta de algún artículo para un pedido determinado. En caso de que se produzca este hecho, te informaremos vía email de la composición y del importe final de tu pedido.
Asimismo guardaremos toda la información de tus pedidos, para facilitarte tus compras posteriores. Dicha información será accesible desde el apartado “MI CUENTA”.

5. Garantías.
Las presentes condiciones han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, de Defensa de Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista y cuantas disposiciones legales resultan de aplicación.

Según lo dispuesto en el artículo 71 y siguientes de la del Real Decreto Legislativo 1/2007, de Defensa de Consumidores y Usuarios, recientemente modificado por la Ley 3/2014 de 27 de marzo, dispondrás de un plazo de hasta 14 días naturales comenzando a contar desde la recepción del pedido, para desistir del contrato sin penalización alguna a tu cargo, pero asumiendo el coste directo del trasporte en el envío y devolución del producto o productos a Moonbeach Shop según los términos y condiciones establecidos a continuación.

Puedes devolver los pedidos en los siguientes casos:
1) Si el embalaje está notablemente dañado. En este caso indícale al transportista que no lo aceptas.
2) Si cualquiera de los productos no se encuentra en buen estado.
En cualquiera de estos dos casos, en un periodo máximo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, contacta con nosotros indicando:
· Tu número de pedido.
· Qué producto o productos quieres devolver y qué problema tienen.
· Qué quieres que hagamos: cambiarte los productos por otros o devolverte el importe de la compra.

Una vez hayamos recibido tu mensaje, te indicaremos como devolver la mercancía. No aceptaremos cambios ni devoluciones si previamente no hemos recibido notificación. En ambos casos, Moonbeach Shop correrá con los gastos de devolución.

Sólo pedimos que se cumplan estas condiciones para proceder con la devolución:
1. La devolución deberá realizarse en el embalaje original, incluyendo plásticos y etiquetas, antes de 14 días naturales desde la fecha de entrega.
2. No se aceptarán devoluciones cuando la mercancía que nos llegue no se encuentre en perfectas condiciones, es decir, no se aceptarán si los productos han sido utilizados, alterados y manipulados.
3) Si por cualquier otra razón diferente a las anteriores no quedas satisfecho puedes devolver cualquiera de los productos. En este caso, una vez recibida la mercancía, en su embalaje original y en perfectas condiciones, procederemos al reintegro del importe correspondiente a la mercancía de tu pedido. No obstante, ten en cuenta que los costes de transporte, tanto del envío como de la devolución correrán a tu cargo y que tienes un máximo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para contactar con nosotros y comunicarnos el problema. Nos pondremos en contacto contigo para buscar una solución satisfactoria e indicarte los pasos a seguir.

Si tu pedido todavía no ha salido de nuestros almacenes, contacta con nosotros indicando tu número de pedido y los cambios que quieres realizar.

6. Formas de pago.
El pago en Moonbeach Shop se podrá realizar de diferentes maneras, que podrán ser elegidas por el cliente en el momento de formalizar su compra.

- Mediante las siguientes tarjetas de crédito o débito en el sitio web como último paso de la compra: Visa / Mastercard / American Express.

- Mediante PayPal.

Moonbeach Shop te garantiza total seguridad de tus transacciones, al disponer de los más actuales medios tecnológicos en cuanto a protocolos de seguridad.

Con el fin de garantizar la mayor seguridad de nuestros clientes, Moonbeach Shop se reserva el derecho a solicitar los documentos correspondientes a la identidad y medio de pago del cliente, previo a la entrega del pedido.

Ley aplicable y jurisdicción.
Estas condiciones de compra se interpretarán y regirán de conformidad con la legislación española. Para cualquier cuestión litigiosa derivada de estas condiciones, las partes se someten a la jurisdicción y competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Castellón de la Plana.